L’hôtellerie en Suisse face à la crise du pouvoir d’achat

Aujourd’hui, travailler dans le tourisme en Suisse romande, ce n’est plus simplement vendre des nuitées ou des expériences.

C’est évoluer dans un contexte où le pouvoir d’achat se contracte, où 58% des Romands constatent une baisse de leur capacité financière, où les loisirs et les vacances deviennent l’une des premières variables d’ajustement budgétaire. C’est devoir séduire des publics plus attentifs aux prix, plus sélectifs, plus exigeants… mais toujours en quête de sens et d’expériences mémorables.

Dans cet épisode de Romand’Insight, Esther Sève reçoit Patrick Zanello, CMO chez Boas Swiss Hotels, actif dans l’hôtellerie, les centres thermaux et les plateformes de loisirs en Suisse romande (Saxon, Yverdon, Aquatis, Hôtel des Quatre Vallées…). Ensemble, ils explorent les mutations du tourisme de proximité, des courts séjours et des excursions d’un jour, dans un marché local sous tension.

👉 Comment continuer à attirer des clientèles locales lorsque les budgets se resserrent ?
👉 Faut-il adapter les prix, repenser l’offre… ou redéfinir la valeur perçue ?
👉 Comment segmenter intelligemment des publics aux attentes très différentes ?
👉 Le tourisme de proximité est-il une opportunité durable ou une réponse conjoncturelle aux crises successives ?
👉 Comment créer des expériences suffisamment distinctives pour éviter la banalisation de l’offre ?

Au fil de la conversation, Patrick partage son regard transversal, des médias à l’hôtellerie, sur la nécessité de comprendre finement ses segments, de clarifier son positionnement et de créer des univers cohérents capables de parler à des publics multiples sans se diluer.

Il y est question de :

• Tourisme local et courts séjours en Suisse romande
• Arbitrages budgétaires des ménages et impact sur les loisirs
• Différenciation face à une offre abondante
• Expérience client et création de valeur au-delà du prix
• Gestion de portefeuilles de marques et de plateformes complémentaires

Une discussion concrète et stratégique sur l’avenir du tourisme régional : comment rester attractif quand tout le monde “se serre la ceinture”, et comment transformer une contrainte économique en opportunité de repositionnement.

📌 Un épisode à écouter si vous êtes :
• Acteur·rice du tourisme, de l’hôtellerie ou des loisirs
• Responsable marketing confronté·e à des publics fragmentés
• Décideur·se réfléchissant à son positionnement sur le marché romand
• Curieux·se de comprendre les nouvelles dynamiques du tourisme de proximité

📍 Podcast produit par Qualinsight, institut d’études de marché indépendant basé à Lausanne, spécialisé dans la compréhension des publics, des usages et des transformations sociétales.