Engagement et bien-être au travail en Suisse romande

Etude engagement et bien être collaborateurs 2025_Qualinsight

 

Dans un contexte économique compétitif, les PME romandes font face à un défi majeur : attirer et fidéliser leurs talents. Au-delà des simples indicateurs de performance, la mesure de la satisfaction, de l’engagement et du bien-être au travail devient un levier stratégique essentiel.

 

L’engagement et le bien-être au travail : un équilibre fragile en Suisse romande

L’étude que nous avons menée auprès de plus de 1000 collaborateurs et collaboratrices en Suisse romande nous éclaire justement sur cette réalité complexe où, malgré une satisfaction globale apparente, des disparités importantes subsistent selon les secteurs et l’ancienneté, révélant un équilibre encore fragile entre engagement professionnel et bien-être au travail.

La perception de l’entreprise se dégrade également avec l’ancienneté : alors que 58% des nouvelles recrues ont une image positive de leur employeur, ce taux baisse à 44% après cinq ans.

 

Un signe clair que l’attractivité d’une entreprise ne doit pas s’arrêter à la phase d’intégration. Comme le souligne un répondant :

💬« J’avais une excellente image de mon entreprise au début, mais avec le temps, j’ai découvert un manque de reconnaissance et des opportunités d’évolution limitées. »

 

Motivation et engagement : l’impact du management et de la reconnaissance

L’étude met en évidence que le bien-être au travail est un levier puissant d’engagement. Pourtant, plus d’un tiers des répondants estiment que leur employeur n’en fait pas assez pour leur bien-être.

Parmi les éléments les plus déterminants pour se sentir motivés au travail, on retrouve :

• Une ambiance et une collaboration de qualité (67%)
• Des conditions de travail adaptées (64%)
• Une reconnaissance sincère du travail accompli (44%)

Les petites entreprises (TPE) se démarquent sur ces aspects, avec un taux d’engagement plus élevé.

La proximité managériale, l’écoute et la flexibilité semblent jouer un rôle clé. Comme l’exprime un collaborateur d’une TPE :

💬  « Ici, on se sent écouté, on a une vraie proximité avec la direction. Contrairement à mes expériences passées dans de grandes entreprises, je peux vraiment exprimer mes idées. »

 

Charge de travail : un signal d’alarme

Plus d’un professionnel sur deux déclare avoir déjà ressenti des signes d’épuisement. Un chiffre alarmant, particulièrement élevé dans l’administration publique et le secteur de la santé. Ce constat est renforcé par le fait que 37% des répondants jugent que leur employeur n’est pas suffisamment attentif à leur bien-être.

Une charge de travail excessive et un manque de reconnaissance sont fortement corrélés avec la démotivation et l’insatisfaction au travail.

💬 « J’ai l’impression qu’on nous demande toujours plus, sans jamais reconnaître nos efforts. C’est démoralisant », témoigne un employé du secteur public.

 

 

Quel rôle pour les RH ?

Les ressources humaines sont souvent perçues comme un service administratif avant tout (42%), alors que les attentes des employés vont bien au-delà :

• Plus d’écoute (25%)
• Plus d’accompagnement et de soutien (23%)
• Plus de transparence et de proximité (18%)

 

Les processus RH sont jugés peu transparents par 45% des répondants, notamment en ce qui concerne les promotions, les rémunérations et les évaluations de performance.

💬 « J’ai demandé une promotion et la réponse a été évasive. Je ne sais toujours pas sur quels critères ils se basent », confie un employé frustré.

 

Des valeurs d’entreprise qui doivent être incarnées

L’alignement entre les valeurs de l’entreprise et celles des employés est un élément déterminant de la fidélisation. Pourtant, un collaborateur sur trois ne se reconnaît pas dans les valeurs affichées par son employeur.

Si l’engagement RSE est reconnu comme un atout pour la réputation d’une entreprise (65% des collaborateurs le confirment), il ne suffit pas à améliorer la satisfaction au travail. La clé réside dans une intégration authentique de ces valeurs dans la culture interne.

💬  « L’entreprise affiche des valeurs éthiques et sociales, mais sur le terrain, elles ne sont pas appliquées. C’est juste du marketing », regrette un salarié d’une grande entreprise.

 

Quels leviers pour un engagement durable ?

Pour améliorer l’engagement et le bien-être des collaborateurs, les entreprises doivent agir sur plusieurs axes :

1. Valoriser le travail et assurer une reconnaissance sincère : La reconnaissance est un facteur clé de motivation et doit aller au-delà des aspects financiers. 💬  « Un simple merci ou un retour positif sur mon travail suffirait à me sentir apprécié », exprime un collaborateur.
2. Gérer la charge de travail pour éviter l’épuisement : Des ajustements doivent être faits pour prévenir les situations de burn-out. 💬 « Travailler tard tous les soirs ne devrait pas être une norme », témoigne un employé surmené.
3. Renforcer la transparence et l’accompagnement RH : Une meilleure communication et plus de proximité avec les employés sont essentielles.
4. Incarnation des valeurs d’entreprise : Une entreprise qui vit réellement ses engagements en matière de RSE et d’inclusion renforce son attractivité et sa rétention.

 

Notre expertise pour mesurer et renforcer l’engagement de vos collaborateurs

QualInsight se distingue par ses études sur mesure qui mesurent avec précision l’engagement des collaborateurs. Grâce à des indicateurs RH et QVT spécifiques, nous évaluons l’engagement réel de vos équipes en matière de santé et bien-être professionnel.

Contrairement aux enquêtes standard, les baromètres personnalisés de QualInsight captent les nuances propres à chaque organisation, identifiant à la fois les axes d’amélioration et les forces qui enrichissent votre marque employeur.

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