L’attrait croissant pour les hard-discounters en Suisse

En Suisse romande, les habitudes de consommation alimentaire ont subi une transformation notable ces deux dernières années. Notre récente étude auprès de 403 romands montre pourquoi les magasins discount deviennent plus populaires et ce que cela implique pour l’avenir des supermarchés.

Une quête de l’économie au quotidien

Vos habitudes d’achat lors des courses ont-t-elles changé au cours des 24 derniers mois ? n = 403

L’étude montre une recherche accrue de promotions et de prix bas, profitant principalement aux hard-discounters. Ce changement est significatif, avec la moitié des répondants modifiant leurs habitudes d’achat au cours des deux dernières années, privilégiant les produits en promotion et se tournant davantage vers les enseignes à bas prix. Ce comportement reflète une sensibilité croissante aux prix dans un contexte économique incertain, où 63% des sondés privilégient les promotions et 47% essaient d’acheter moins​​.

Dans quelle mesure vos habitudes d’achat lors des courses ont-elles changé ? n=192

Fidélité et proximité : le poids des géants

Adhérez-vous à un ou plusieurs programmes de fidélité ? (Supercard, Cumulus, Lidl Plus, Manor, etc.) n = 403

Malgré cette inclination pour les prix réduits, Migros et Coop conservent leur statut d’enseignes favorites, grâce notamment à leur proximité géographique et à leurs programmes de fidélité appréciés. En effet, près de 91% de nos répondants adhèrent à au moins un programme de fidélité, soulignant l’importance de ces initiatives dans les décisions de consommation.

Auprès de quelles enseignes avez-vous adhéré au programme de fidélité ? n=365

Migros se distingue particulièrement, captant 40% de la préférence des sondés, suivie de Coop. Cette loyauté démontre que, malgré une recherche de réduction des coûts, la valeur ajoutée par le service, la qualité, et la fidélisation reste un pilier de la décision client.

Une approche hybride : le meilleur des deux mondes

Vous arrive-t-il de faire des achats dans des enseignes discount ? n = 403

L’adoption d’habitudes d’achat hybrides se dessine, où les consommateurs combinent les visites entre enseignes traditionnelles et discount selon les catégories de produits. Les produits ménagers, les fruits et légumes, ainsi que la viande sont souvent préférés chez les discounters pour leur prix avantageux, tandis que d’autres produits conservent leur place dans les chariots des enseignes traditionnelles​​.

Quels types de produits achetez-vous habituellement dans les enseignes discount ? n = 365
Quels types de produits évitez-vous d’acheter dans les enseignes discount ? n=365

Ce qu’il faut retenir

Fort de ces insights, les leviers pour renforcer l’attractivité des enseignes sont :

1. Mettre l’accent sur le rapport qualité-prix : avec 48% des répondants considérant cela comme le critère d’achat numéro un, il est crucial de positionner les produits non seulement sur le prix mais aussi sur la qualité.
2. Promotions attractives : les promotions sont un levier important pour attirer l’attention des consommateurs, 59% étant en quête de bons plans.
3. Valoriser l’origine locale : la provenance locale est un critère de plus en plus prisé, avec 32% des sondés y accordant de l’importance. Cela représente une opportunité pour les marques locales de mettre en avant leur origine.
4. Explorer les programmes de fidélité : l’adhésion massive aux programmes de fidélité suggère une opportunité pour toucher et engager les consommateurs.

Pour aller plus loin

L’évolution des habitudes d’achat en Suisse romande présente des opportunités et des défis significatifs. Chez Qualinsight, nous sommes dédiés à fournir des analyses pointues pour naviguer dans ce paysage changeant.

Pour télécharger le rapport complet, cliquez ici.

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