Pouvoir d’achat et RSE en Suisse romande

Migros perçue comme l’entreprise la plus responsable en Suisse romande

Dans un monde en rapide évolution, les entreprises suisses romandes font face à un double défi : maintenir leur responsabilité sociale et environnementale (RSE) tout en naviguant dans un contexte économique difficile marqué par une baisse significative du pouvoir d’achat.

Notre récente étude, menée auprès de 1065 romands, nous offre un aperçu précieux de la perception de la responsabilité sociale et environnementale (RSE) par les consommateurs et de l’impact de la baisse du pouvoir d’achat sur leurs habitudes de consommation. Retrouvez le rapport complet ici.

Cet article explore les résultats de cette étude et propose des pistes pour que les entreprises puissent non seulement répondre aux attentes en matière de RSE mais aussi tirer parti de ces engagements pour renforcer leur position sur le marché.

1. La RSE en Suisse romande : perception et réalité

La RSE représente aujourd’hui un pilier central de la stratégie d’entreprise, influençant non seulement la perception des consommateurs mais également la performance globale des entreprises. Notre étude révèle que, en Suisse romande, la perception de l’engagement des entreprises en matière de RSE est plutôt mitigée. Seuls 15% des sondés estiment que les entreprises locales s’investissent suffisamment dans des initiatives RSE, soulignant un important écart entre les attentes des consommateurs et les actions effectivement mises en œuvre par les entreprises.

Selon vous, dans quelle mesure les entreprises en Suisse romande s’engagent-elles dans des initiatives de RSE (responsabilité sociale et environnementale) ? Echelle : Très engagées (1%), Assez engagées (14%), Neutre (30%), Pas assez engagées (33%), Pas du tout engagées (10%), Je ne sais pas 12% (n=1065)

Cette divergence entre attentes et réalités met en lumière une opportunité significative pour les entreprises de renforcer leur engagement. Au-delà d’un engagement environnemental, ce sont des améliorations des conditions sociales et économiques qui sont attendues, notamment en renforçant les droits des travailleurs (64%) ou en réduisant les inégalités économiques (58%).

Quels sont les 3 engagements ou actes forts que vous attendez de la part des entreprises en Suisse romande pour démontrer leur responsabilité sociétale et environnementale ? (n=1065)

Plus qu’une simple obligation éthique, la RSE est devenue un facteur déterminant de différenciation et de compétitivité sur le marché. Les consommateurs, de plus en plus informés et exigeants, recherchent activement des marques qui non seulement proposent des produits et services de qualité mais qui le font de manière responsable et durable.

2. L’Impact de la baisse du pouvoir d’achat sur les habitudes de consommation

La baisse du pouvoir d’achat est une préoccupation majeure pour les Romands, avec 77% des participants à l’étude exprimant une inquiétude croissante à cet égard. Cette situation économique difficile a naturellement conduit à une modification des habitudes de consommation, poussant de nombreux consommateurs à prioriser le budget plutôt que l’impact environnemental des produits achetés.

Avez-vous le sentiment que votre pouvoir d’achat a augmenté, a baissé ou est resté le même par rapport à l’année passée ? Tout d’abord, diriez-vous que vos habitudes d’achat (alimentaires, vestimentaires, loisirs ou autre) ont changé durant l’année écoulée ? (n=1065)

Cependant, il est important de noter que, malgré ces défis économiques, une portion significative de consommateurs reste attachée à des valeurs de durabilité et de responsabilité. Les entreprises qui parviennent à allier accessibilité financière et engagements RSE solides sont donc particulièrement bien positionnées pour répondre à ces attentes complexes et parfois contradictoires.

Au cours des 12 derniers mois, qu’est-ce qui a changé dans vos habitudes d’achat (alimentaires, vestimentaires, loisirs ou autre) ? (n=1065)

3. Secteurs et entreprises leaders en matière de RSE

Parmi les secteurs qui se distinguent en matière de RSE en Suisse romande, les transports publics et l’agriculture reçoivent une appréciation particulièrement positive de la part des sondés.

Dans le domaine de la grande distribution, Migros et Coop se démarquent, suivis de près par SIG dans le secteur de l’énergie.

Quelle est, selon vous, l’entreprise en Suisse romande qui se démarque le plus en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et de développement durable ? (256 personnes sur 1065 ont répondu à la question ouverte)

Nous savons que ces entreprises sont de grands communicants en matière de RSE. Par exemple, Coop et Migros communiquent massivement sur leurs offres de produits locaux, avec une mise en avant de paysages suisses et des agriculteurs. Mais aussi sur la réduction des déchets, comme nous pouvons sur le voir sur une récente campagne menée par Migros ci-dessous.

Migros réalise régulièrement des campagnes en lien avec leurs actions RSE : produits locaux, moins d’emballages, etc.

Si ces campagnes ne sont pas encore perçues comme crédibles par la majorité, elles ont un impact sur leur image de marque puisque l’entreprise Migros a été la plus citée spontanément comme se démarquant le plus en matière de RSE et DD.

D’après vous, la campagne publicitaire de Migros reflète-t-elle de manière crédible l’engagement de l’entreprise à en faire davantage pour la Suisse ? (n=1065)

Il est crucial de veiller à éviter le greenwashing, cependant, la communication transparente des réalisations concrètes et positives est essentielle aux yeux des consommateurs et contribuera positivement à l’image de marque.

Pour aller plus loin

Pour découvrir le rapport complet, cliquez ici.

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